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    售后服務After-sale service

    我們承諾:
    1、客戶所選擇之產品,宏拓均可先提供樣品測試報告和機器適用性能評估報告,為客戶選擇最適合之產品。
    2、宏拓對有需要上門安裝機器及培訓要求的客戶,公司將委派具有專業技術的人員免費上門服務。
    3、公司所有售出產品(消耗品除外)在非人為操作失誤或其他人為因素造成之損壞情況下,所有產品均免費保修叁年,終身維修。(特殊產品根據買賣合同規定執行)
    4、在超出保修期限或不符合保修范圍的故障或損壞,公司檢測損壞狀況后,視維修難度及成本給客戶提供合理維修費用報價后,經客戶同意,維修部門將以最快的速度為客戶修理完善。
    5、宏拓售后服務人員將定期對客戶進行回訪,隨時為客戶使用過程中存在的疑惑或困難進行免費指導和解答。
    6、對所有維修服務(在見到樣機情況下),我們將在1小時內給出維修方案,24小時內修理完善。
    7、對需要大修影響客戶生產作業的情況,我們將免費提供樣機供客戶使用直至機器修理完成。

    8、24小時售后服務熱線:400-830-0646

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